Правила Центра

Правила Центра при оплате депозита или покупке абонементов

Уважаемые наши Клиенты! Во избежание какого-либо недопонимания относительно купленных абонементов и депозитов, просим вас внимательно ознакомиться с правилами нашего Центра детского коррекционного развития и нейропсихологии (далее Центр)!

Эти и другие правила также прописаны «Публичной оферте на предоставление услуг», условия которой Вы принимаете при заполнении Анкеты или оплате услуги.

При оплате занятия, депозита или абонемента Центра, Клиент (физическое лицо) своим платежом или фактом посещения занятия или мероприятия подтверждает свое согласие следовать нижеописанным Правилам, внутреннему распорядку и расписанию занятий Центра.

Центр обязуется размещать Правила и «Публичную оферту на предоставление услуг» на своей общедоступной странице в Интернете: https://www.cdkrn.ru. Центр оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Правила без предварительного уведомления Клиентов.

Правила покупки и использования абонементов:

Сроки действия. Абонемент действует на протяжении 2-х месяцев с момента начала первого занятия. После истечения срока действия абонемента сумма за  неиспользованные занятия в случае его отмены не возвращается. В случае отмены занятий по инициативе Центра срок действия абонемента может быть продлен.

Посещение занятий Центра по Абонементу осуществляется по заранее установленному при покупке Абонемента графику, который озвучивает администратор на основании наличия свободного времени специалистов. На все занятия по Абонементу устанавливается предварительная запись в момент покупки Абонемента. В случае посещения последнего оплаченного Абонементом занятия, при отсутствии оплаты Абонемента на следующий период, дальнейшее расписание занятий утверждается исходя из наличия свободных часов специалистов.

Пропуски / отмены по болезни или другим причинам. В случае пропусков части занятий графика по любой причине, при условии своевременного уведомления администраторов Центра (п.п. 2.2.5* Публичной оферты на предоставление услуг), посещения компенсируются позднее на основании наличия свободного времени специалистов и строго в рамках срока действия Абонемента. В случае отсутствия свободного времени у специалиста или в случае истечения срока абонемента стоимость неиспользованных занятий не компенсируется.

* 2.2.5. В случае невозможности присутствия ребенка на занятии по любым причинам, за исключением болезни, Клиент обязуется заранее и не позднее 19:00 предшествующего занятию дня, уведомить об этом по администратора Центра одним из следующих способов:

• по телефону +7 (495) 120-04-57   
• по электронной почте info@cdkrn.ru
• по whatsapp +7 (916) 990-00-67
• по Telegram +7 (916) 990-00-67

Все занятия, установленные в расписании в рамках абонемента или депозита, считаются априори подтвержденными Клиентом и оплачиваются в день занятия из средств абонемента или депозита. В случае посещения последнего оплаченного Абонементом или Депозитом занятия, при отсутствии оплаты Абонемента или Депозита на следующий период, дальнейшее расписание занятий утверждается исходя из наличия свободных часов специалистов.

Центр в ручном или автоматическом режиме направляет уведомление Клиенту по тем же каналам связи, перечисленным в п.п. 2.2.5 ( whatsapp, telegram, e-mail, телефон) о предстоящем подтвержденном занятии, при этом занятие остается подтвержденным вне зависимости от прочтения Клиентом уведомления.

Клиент может отменить занятие без списания оплаты только выполнив условия уведомления в п.п. 2.2.5. или в случае неожиданной болезни ребенка, подтвержденной впоследствии справкой от врача.

Возврат по абонементам, купленным по любым акциям и скидкам. Учет занятий по абонементу, купленному со скидкой, производится по номинальной стоимости прейскуранта без скидки за каждое занятие. Скидка, предоставленная на абонемент учитывается в стоимости последнего занятия абонемента.  Возврат производится за вычетом использованных занятий по номинальной стоимости (стоимости прейскуранта) на момент занятия. Пример: стоимость занятия по прейскуранту 2900р., стоимость абонемента на 10 занятий со скидкой 10% — 26100 руб, вы отходили 5 занятий. Соответственно сумма возврата рассчитывается как: 26100 — (5*2900)=11600 руб. к возврату. Таким образом при скидке 10% последнее занятие по абонементу на 10 занятий проводится бесплатно. Все возвраты по абонементам, купленным по любым акциям или со скидкам, подлежат возврату по согласованию с администрацией, тем же способом, как производилась оплата, при наличии чека и проводится в срок до 2 месяцев.

Абонемент может быть передан стороннему лицу только на условиях согласования руководства Центра.  В случае, если Вы не можете посещать занятие по данному абонементу, то Вы можете его переоформить на другое лицо при предварительном согласовании с администрацией.

Замена специалиста и форс-мажор. В случае форс-мажора или временной невозможности специалисту продолжать занятия, Центр имеет право в одностороннем порядке без отмены занятия произвести замену специалиста на равнозначного специалиста по уровню профессиональной подготовки и образованию.

Правила покупки и использования депозитов:

Покупка депозита. Депозит оплачивается в размере стоимости одного занятия дополнительно к оплате первого занятия. В случае увеличении цены занятия Клиент обязуется восполнить сумму депозита до объема стоимости одного занятия.

Сроки действия. Депозит может быть использован в качестве оплаты последнего занятия ребенка. В противном случае Депозит действует 2 месяца с момента посещения последнего занятия. После истечения срока действия депозита сумма за  неиспользованное занятие в случае его отмены не возвращается. В случае отмены занятий по инициативе Центра срок действия абонемента может быть продлен.

Посещение занятий Центра при наличии депозита осуществляется также, как при покупке разового занятия, но при наличии депозита Центр может фиксировать график занятий.

Пропуски / отмены по болезни или другим причинам.

П.П. 2.2.5. Договора Оферты: в случае невозможности присутствия ребенка на занятии по любым причинам, за исключением болезни, Клиент обязуется заранее и не позднее 19:00 предшествующего занятию дня, уведомить об этом по администратора Центра одним из следующих способов:

• по телефону +7 (495) 120-04-57   
• по электронной почте info@cdkrn.ru
• по whatsapp +7 (916) 990-00-67
• по Telegram +7 (916) 990-00-67

Все занятия, установленные в расписании в рамках гарантии депозита, считаются априори подтвержденными Клиентом и оплачиваются в день занятия в кассу Центра или одно занятие может быть оплачено из средств депозита. В случае посещения последнего оплаченного Депозитом занятия, при отсутствии оплаты Депозита на следующий период, дальнейшее расписание занятий утверждается исходя из наличия свободных часов специалистов.

Центр в ручном или автоматическом режиме направляет уведомление Клиенту по тем же каналам связи, перечисленным в п.п. 2.2.5 ( whatsapp, telegram, e-mail, телефон) о предстоящем подтвержденном занятии, при этом занятие остается подтвержденным вне зависимости от прочтения Клиентом уведомления.

Клиент может отменить занятие без списания оплаты только выполнив условия уведомления в п.п. 2.2.5. или в случае неожиданной болезни ребенка, подтвержденной впоследствии справкой от врача.

Депозит не возвращается — он может быть использован в качестве оплаты последнего занятия ребенка.

Остальные правила изложены в «Публичной оферте на предоставление услуг»

Спасибо за понимание!

Администрация ЦДКРН

Форма обратной связи для обращений и предложений

Заполните форму и отправьте нам сообщение, если у Вас есть предложения или комментарии (в том числе жалобы) касательно наших услуг. Для приложения фото или документа — воспользуйтесь опцией в форме обратной связи.